ホームページ全般

/home/お客様ユーザーID/pub/のディレクトリに何らかのファイルを置く事で公開できます。FTPソフトまたはWEBマネージャなどで上記のディレクトリに「index.html」などのファイルをアップロードする事によって表示されます。

これ以外のディレクトリにファイルを設置しても外部に公開はできませんので、公開を目的とするホームページのアップロード先は/home/お客様ユーザーID/pub/を起点とするディレクトリに必要ファイルをアップロードしてください。

逆に外部に公開しないファイルやディレクトリは別の場所にアップロードします。

一部のFTPソフトやホームページ作成支援ソフトなどで、複数のセッションを張る仕様のものがあるようですが、リトルサーバーでは一つの接続元につき同時ログイン数が最大で6セッションに制限されており、それを超えた場合には以後のセッションがブロックされてログインできなくなります。

他の不要なログイン中FTP接続を切る事で、同時ログイン数を6以下に抑えましたらFTPサーバーへのログインが可能となります。

ご利用可能です、ただしOptionsなど一部機能制限をさせていただいております。

はい、公開ディレクトリである/home/お客様ユーザーID/pub/以降ならどこに置きましても動作します。/cgi-binなどのディレクトリを別途ご用意する必要はございません。

設置先ディレクトリやスクリプト本体の一般的な推奨パーミッションは705または755が多いようですが、パーミッションの詳細は配布元にお問い合わせください。

なお、/cgi-binディレクトリを作成し、その中にCGIスクリプトを置いて実行されましても、他のディレクトリと同様に動作いたします。

多くの場合、ホームページにアクセスが集中している事が考えられます。

ホームページへの同時アクセス数が上限値を超えているために、新たな訪問者によるページ閲覧が制限されている状態ですので、同時アクセス数の緩和と同時に自動的に本制限が解除され、通常の状態に戻りますので少し時間をおいてお試しください。

なお、頻繁に制限が発生する場合は、訪問者による分割ダウンロードソフトなどの使用が原因となっている事がございますのでアクセスログなど精査の上、ご対応ください。

※帯域制御中は通常より低い値に制限されます。

※同時アクセス数の上限値はプランによって異なります。

2018年10月、同時アクセス数の上限を大幅に拡大いたしました。

複数の原因が考えられますが、原因の多くはindex.htmlなど公開したいファイルのアップロード先が不適切なケースです。

Q.ホームページを公開するには？で回答いたしましたように公開ディレクトリは・・

/home/お客様ユーザーID/pub/

となっており、実際は/home/お客様ユーザーID/直下にファイルをアップロードされましても表示されません。公開ディレクトリ内にアップロードした事をご確認ください。

他にはトップページをCGI、PHPなどスクリプトにしている場合は適切なパーミッションでない、記述にエラーがある、適切な改行コードとなっていない、などの原因で正常に表示されない事がございますのでエラーログなどをご確認ください。

必ずしもトップページはindex.htmlである必要はございません。

初期設定では index.html index.php index.cgi の順に表示されますが、これ以外にお客様ご希望のものをトップページに表示する事は.htaccessで設定可能です。

ご利用中のIPアドレスが制限されている可能性があります

弊社では、共用サーバー全体の安全性を確保するため、不正アクセスや攻撃と判定される通信元IPアドレスに対し、自動的にアクセス制限を行っておりますが、この制限は一定期間継続されます。

特に以下の環境をご利用の場合、制限対象となる可能性が高くなります。

・海外VPN(仮想プライベートネットワーク)

・VPS(仮想サーバー)経由のアクセス

・匿名化プロキシ等を経由した通信

※これらの環境は、実際の攻撃にも多く利用されているため、意図せず制限対象となる場合があります。

該当する場合は、以下のいずれかをお試しください。

・VPNやプロキシを使用している場合は、無効にする

・別の回線(ご自宅回線・モバイル回線等)からアクセスする

・一定時間経過後に再度アクセスする

※本制限はサーバー全体の安全性確保のための措置であり、個別のIPアドレスに対する解除対応は行っておりません

なお、他に原因がある事もございますので、閲覧できない状態が長引くような場合にはサポートまでご連絡いただけましたら調査いたします。

はい、取得可能でございます。

/home/お客様ユーザーID/log/から取得できますので、必要なお客様はご利用ください。

なお毎月1日にローテートされますが、前月分の生ログは_yyyymm01.gzのファイル名で保存されますので、必要な際には解凍してご利用ください。

過去分は最大1年間は保持されますが、古くなったものから順に削除されていく事がございますので、必要な場合はご自身でダウンロードをお願いいたします。

はい、可能でございます。

詳しい設定方法などはこちらをご覧ください。

必ずしも禁止するものではございません。

ただし一定以上の負荷が長時間継続すれば、お客様に通知する事なくプロセス制限が発動する場合がございます。ユーザー毎にプロセス上限値が割り当てられ、リソース独占状態とならないよう他のユーザーに及ぼす影響を緩和しております。

.well-knownというディレクトリであれば、SSL申請の際にドメインの存在が確認されるため、サーバー上で自動的に作成されるものです。

他にも、WEBアプリケーションやCMSなどでディレクトリが自動作成される事がありますが、詳細につきましてはサポート対象外とさせていただいておりますので、プログラムの配布元にお問い合わせください。

またコンパネのドメイン設定で指定されているパスが(削除などで)存在しない場合につきましては、一定期間で自動的にディレクトリが作成されます。

削除されましても、数時間～最長48時間で再作成されますのでお待ちください。

お急ぎの場合、サポートまでお知らせいただきますと早急に対応いたします。

はい、ご用意しております。

ブラウザベースで操作可能なWEBマネージャをご利用いただけます。

ご利用の際にはコンパネにログインが必須となり、60分でタイムアウトとなります。

こちらの Q.バックアップと復元について教えてください のとおり、当日分を含め7日分のバックアップを別サーバーに取得しておりますので、自動バックアップにデータが残っている場合は、バックアップデータを提供できる場合があります。

必要な場合は、対象となるディレクトリやファイル、削除日時をサポートまでお知らせください。確認可能なバックアップがある場合は、圧縮ファイル等で提供いたします。

ただし、バックアップは全てのデータの保存や復元を保証するものではなく、ご希望の日時やデータが残っていない場合もございます。

提供バックアップデータからの復元作業は、原則お客様ご自身で行っていただいておりますが、どうしてもお客様ご自身での復元が困難な場合は、弊社にて復元作業を代行できる場合がありますが、弊社による復元はご指定いただいたバックアップ取得時点の状態へロールバックする作業となり、現在のデータとの差分を確認して一部のみを復元・統合する作業等は行っておりません。

また、復元作業によってバックアップ取得後に追加・変更されたデータが失われる場合があります。弊社で復元作業を代行した場合においても、復元後のデータの完全性や動作を保証するものではなく、復元作業に伴うデータの消失その他の不利益については責任を負いかねます。

弊社へ復元をご依頼の場合は、復元を希望する日付を明記のうえ、サポートまでご連絡ください。復元は弊社で取得している日単位のバックアップから行うため、時刻を指定した復元には対応しておりません。