サービス全般

もちろん商用利用も可能でございます。

アフィリエイト収入から、通販サイト運営まで幅広くご利用いただけます。

通常のご利用において、転送量に一律の上限は設けておりません。

ただし一定時間内に大量の転送が発生した場合、他のお客様のご利用に影響を及ぼす状態が継続した場合は、安定運用のため一時的に帯域制御等を行う場合があります。

帯域制御は転送量が通常の状態に戻りますと自動的に解除されます。頻繁に帯域制御が発生する場合は、上位プランへの変更をご検討ください。

※無料お試し期間中は、プランを問わず転送量を10GB/日に制限しております。

2018年12月より、どのプランも変更を可能とさせていただきました。

※ご注意 下位プランへの変更はできません。

現在のプランから、上位プランへの変更は、コンパネからお客様ご自身で行っていただけます。詳しくはマニュアルをご覧ください。

プラン変更の操作後は即座にディスク容量、データベース数、転送量、プロセス数などは拡張されますが、収容サーバーと性能がそれぞれ異なりますので、24時間以内にサーバー間移動が行なわれます。

設定料金は後払いで、24時間以内に『プランアップグレードのお知らせ』と題するメールをお送りいたしますので、アップグレードされた翌日から起算して10日以内に、メール本文に記載された方法(銀行振込み・クレジット決済など)にてお支払いください。

なお、2018年12月12日以前にお申込みのお客様、または収容サーバーが d01 d02 kから始まるお客様はコンパネの仕様の違いから、本機能はご利用になれませんので個別対応とさせていただきますので、サポートまでお知らせください。

複数のご契約も可能でございますが、提供ドメインや独自ドメインが異なるユーザーID間での使いまわし的なご利用はできませんのでご注意ください。

例えば、片方のユーザーIDにexample.comという独自ドメインを設定された場合、もう片方にsubdom.example.comを設定する事はできません。また、ユーザーIDの切り替え(コンパネへのログイン)は一旦ログアウトしていただく必要がございます。

法令に反するアダルト系コンテンツの公開は原則として禁止させていただいております。

なお、過激な描写のないソフトアダルトやイラストCGなどを含め、文章を主体としたコンテンツにつきましてはアダルト系サイトとは看做さず、ご利用には差支えございませんが著作権などの取り扱いには十分ご注意ください。

※法令に反しないアダルト系コンテンツ(関係機関への届出済など)の公開は可能です。

2018年 2月8日追記

サイトに貼ったバナー画像の供給元が海外などの場合、意図しない画像が表示される事も考えられますので、供給元には十分ご注意ください。表示に問題があると思われる場合には公開の停止、削除をお願いする事がございます。

同人サイト公開は問題なく行えますが、以下の条項を遵守していただく必要があります。

1.他者が著作権を所有するコンテンツの無断公開や無断配信、他者の権利を侵害しない事

2.年齢制限が必要と思われるサイトは、コンテンツの入口に年齢確認ページを設置する事

3.権利者、第三者等による苦情や公開停止等を要請された場合は、コンテンツの修正または削除に応じていただける事

4.その他、利用規約を遵守し、弊社が不適切と判断したコンテンツの修正、または削除をお願いした場合においては、速やかに応じていただける事

全プランにおいて自動バックアップを取得しております。

収容サーバーによってバックアップの取得時間帯は異なりますが、ホームディレクトリ、データベース等を定期的にバックアップしております。

バックアップデータが必要な場合は、対象となるファイルやデータベース、必要な日時等をサポートまでお知らせください。取得済みのバックアップが存在する場合は、圧縮ファイル等で提供いたします。

バックアップデータからの復元作業は、原則としてお客様ご自身で行っていただきます。WordPress、データベース、各種プログラム等の復元方法や操作方法に関する個別のご質問は、サポート対象外となります。

※バックアップはデータの完全な保存や復元を保証するものではありません。

Linux系OSを使用しております。

収容サーバーによって環境が異なるため、OSのバージョンやSSH等で実行したコマンドの結果が異なる場合があります。

無料お試し期間中は、プランを問わず次の制限があります。

・メールアドレス操作(送受信)不可

・SSHログインご利用不可

・転送量を1日あたり10GBに制限

ご契約後は上記の制限は解除され、プランの定める機能全てがご利用可能でございます。

HTMLを中心としたホームページや、比較的小規模なサイトを運営される場合は、ミニプランでも十分にご利用いただけます。

WordPressなどのCMSを利用する場合や、複数の独自ドメイン、サブドメインを利用して複数のサイトを運営される場合は、ワードプラン以上をおすすめいたします。

また、プランによってディスク容量やデータベース数等の上限だけでなく、収容サーバーや利用可能なリソース等も異なります。アクセス数の多いサイトや、より多くのリソースを必要とする用途では、上位プランをご検討ください。

ご契約後に上位プランへ変更することも可能ですので、用途が明確でない場合は必要な範囲のプランから開始していただけます。

過去に無料お試しをご利用頂いた場合でも、再度お申し込み頂く事は可能です。

ただし、無料お試しは本サービスへのご契約を検討されているお客様に、サービス内容や機能、動作環境等をご確認いただくために提供しているものです。継続的または反復的な無料利用を目的としたものではございません。

過去のご利用回数、利用頻度、利用内容等から、無料お試し本来の目的と異なる利用であると弊社が判断した場合は、事前のご連絡なく試用期間の短縮、利用制限、またはアカウントの停止・削除を行う場合があります。

また、現在無料お試し期間中のアカウントをお持ちの場合、別のユーザーID等による重複した無料お試しのお申し込みはお断りしております。

重大な規約違反による強制退会、その他弊社が再利用を適当でないと判断した場合は、以後の無料お試しおよび本サービスのお申し込みをお断りする場合があります。

まだ試したい事があったり、十分にご試用できなかった場合は、サポートまでご連絡をいただけましたら延長は可能でございますので、必要な際にはお気軽にサポートまでご連絡ください。無料お試し期間を延長させていただきます。

なお2018年12月お申込みより、無料お試し期間は従来の10日間から20日間とさせていただいております。

無料お試し期間中はご契約状態ではないため、解約手続きは必要ありません。

ご試用を終了する場合は、ご契約手続きを行わず、そのまま放置してください。

サポートへのご連絡も必要ございません。

無料お試し期間の終了後、アカウントおよびサーバー上のデータは弊社システムにより順次削除されます。

必要なファイルやデータ等がある場合は、お試し期間の終了前にお客様ご自身の責任においてダウンロード、バックアップ等を行ってください。削除後のデータについては復元できない場合があります。

※無料お試しアカウントの個別の終了処理、データ削除等のご依頼は承っておりません。即時のデータ消去が必要な場合は、お試し期間中にお客様ご自身でファイル等を削除してください。

通知される場合、されない場合があります。

・全くコンパネにログインしなかった場合

・全くファイルなどの転送がされなかった場合

上記のケースは、通知されず無料期間終了後に自動でアカウントが削除されます。

また、ある程度の操作がなされなかった場合は、通知されず無料期間終了後に自動的にアカウントが削除される事がございますが、全ての通知はプログラムが自動的に行っておりますので、お試し期間中のスケジュール管理はお客様ご自身で行って頂けますよう、お願い申し上げます。

全てのデータや設定内容が、そのまま継承されます。

また、お試し期間中は制限されていたSSHログインなども、本契約後にはご利用いただけるようになります。

コンパネのログイン直後に表示されるページ、パネルホームでご確認ください。

申し訳ございませんが、お客様のご希望による収容サーバーの移動は承っておりません。

サーバーの負荷状況や収容ユーザー数等は弊社で監視・管理しており、必要に応じて収容先の調整を行っております。

また、次のような場合には、お客様のご同意を得ることなく収容サーバーを移動する場合があります。

1.　障害が発生し、復旧に相当の時間を要すると判断した場合

2.　機材の交換、老朽化した機材の更新等、設備の運用上必要な場合

3.　負荷分散その他、安定したサービスの提供に必要と判断した場合

上記の場合、一時的または恒久的に収容サーバーを変更することがあります。

お客様を収容するサーバーは、国内のデータセンターに設置しております。

また、障害や災害等によるデータ消失のリスクを軽減するため、バックアップを取得しております。

セキュリティおよび設備管理上、データセンターの所在地や設備構成等の詳細については公開しておりません。

お客様側でのお申し込みや設定は必要ございません。

全てのレンタルサーバープランにおいて、弊社システムにより自動的にバックアップを取得しております。自動バックアップの利用について、別途追加料金は発生いたしません。

バックアップデータの提供や復元については、Q.バックアップの復元について教えてくださいをご覧ください。

制限が発動し、書込処理が行えなくなるため、以下のような不具合が発生します。

・ファイルのアップロードや更新不可能

・アクセスログの書込が停止

・サーバー側の自動バックアップが停止

・WordPressや各種CMSにおいて、キャッシュ生成・画像生成・更新処理等が失敗

・プラグインやアプリケーションの動作が不安定になる、またはエラーが発生

・セッションファイルや一時ファイルが作成不可、フォーム処理等の不具合

これらは一例であり、利用されているプログラムや設定によっては、その他の不具合が発生する可能性があり、この状態における動作については一切の保証対象外となります。

なお、ディスク容量の管理はお客様ご自身の責任にてお願いしており、容量超過に関する個別の通知や警告は行っておりません。

ただし極端な容量超過状態が一定期間以上継続している場合や、サーバー運用に支障があると判断した場合には、事前のご連絡なくファイルの削除、書き込み制限その他必要な措置を行う場合があります。

ディスク使用量の確認は、コンパネにログイン後、メニューの「リソース」よりご確認いただけますので、不要ファイルの削除やバックアップ設定の見直し等、定期的な管理をお願いいたします。

概ね次の通りでお願いしております。

・ミニプラン：50万ファイル程度

・ワードプラン：100万ファイル程度

・リトルプラン：200万ファイル程度

・ビッグプラン：300万ファイル程度

上記のファイル数を大幅に超える場合は、予告なく自動バックアップの取得を停止する場合があります。ファイル数が減少した場合は、自動バックアップの取得を再開します。

ファイル数の大幅な超過が確認された場合は、必要に応じて弊社より対応をお願いする場合があります。

超過状態が継続する場合や、サーバー運用に支障があると判断した場合には、事前のご連絡なくファイルの削除、書き込み制限その他必要な措置を行う場合があります。これらの措置に伴うデータの消失その他の不利益については、弊社では責任を負いかねます。

旧連絡用メールアドレスでメールを受信できず、通常の変更手続きが行えない場合は、以下の3点を明記のうえ、サポートまでお問い合わせください。

・対象のユーザーID

・現在登録されている連絡用メールアドレス（旧）

・変更を希望する連絡用メールアドレス（新）

弊社所定の本人確認手続きを行ったうえで、サポート側にて変更いたします。

なお、上記3点の情報がすべて揃っていない場合は、変更を承ることができませんので、必ず漏れなくお書き添えのうえ、ご連絡ください。