よくある質問・その他
その他
次のものは原則としてサポート対象外とさせて頂いております。
(1) HP作成、html、perl、cgi、php等に関する質問
トラブルやエラーの際には、スクリプトの配布元にお問い合わせください。
また.htaccessの記述、エラーに関する事もサポートできない事がございます。
(2) CMS(WordPress等)の利用方法やエラー対処
書籍やWEBの情報を参考にする、質問サイトなどを活用する等の方法があります。
※コンパネのWordPress簡単インストール以外はサポート対象になります
(3) WordPressのテーマ、プラグイン、エラーコードに関する質問
ご自身で解決できないときは、開発元、配布元などにお問い合わせください。
エラー内容や、対処方法につきましても、同様とさせて頂きます。
(4) 他社提供サービスに関する質問
サービス提供元のヘルプ参照、サービス提供元サポート窓口にお問合せください。
弊社サービスとの連携、併用等に関する質問や対応依頼はサポート対象外(動作保証外)とさせて頂いておりますのであらかじめご了承ください。
[他社提供サービスの例]
各ドメインレジストラ、Gmail、Google Search Console、G Suite、Google Workspace、Google AdSense、Cloudflare、CDN、zoho、BASE、SEO等
(5) DNS詳細設定に関する質問
DNSの詳細設定の具体的な記述方法や、ご質問はサポート対象外になります。
(6) 各プログラムの操作方法、コマンドに関する質問
SSHのコマンド、データベース使用方法、SQL構文、phpMyAdmin、他プログラムの操作やコマンドはサポート対象外です。
(7) 各ソフト、ツール等に関する質問
SSH、FTPソフト、HP作成ソフト、メールソフト、他ツール等はサポート対象外です。
開発、配布元の公開ドキュメント、オンラインヘルプをご確認ください。
Q.ユーザーIDやアカウント(アカウントドメイン)を変更したいのですが
こちらに掲載されていないご質問は、お気軽にサポートまでご質問ください。