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2025 9/25 メールサーバー障害

2025 9/25 メールサーバー障害

平素はリトルサーバーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

9月25日15時頃よりメールサーバーに障害が発生し、現在順次復旧を行っておりますので、今しばらくお待ちください。

10/1 追記

2025年9月19日（金）14時頃 ～ 9月25日（木）16時50分頃、imapなどメールサーバー上に蓄積するメールデータが消失する障害にて、メールサーバーの機能自体は同日17時頃までに回復致しましたが、消失したメールは復元ができない事態となってしまいました。

可能な限りにおいて同日、9月19日までのメールデータを復元して再配置を行いましたが、一部のお客様におきましては復元できず、またできても限定的な結果となてしまい、多大なるご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。

原因としてサーバー処理能力を超える負荷が発生し、内部のプログラムが異常終了したことにより、メールデータの保管領域に不整合が生じました。結果、当該期間のIMAPメールを復旧することができず、弊社の設計不備が背景にあり、これを厳粛に受け止めております。 今後の対応としてメールサーバー基盤の刷新を2025年10月4日より臨時メンテナンスを実施する事、バックアップ体制の強化（保存期間と保存頻度の増加）の体制を整えてまいります。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました事を、心よりお詫び申しあげます。

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